Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
YoungDynamics B.V. ("YoungDynamics", "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
YoungDynamics B.V.
Website: youngdynamics.nl
Contact: via het contactformulier op onze website.
2. Contactformulier
Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u invult (naam, e-mailadres, bericht) om uw vraag te beantwoorden. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden en verstrekken ze niet aan derden.
Het formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA v3 om misbruik te voorkomen. reCAPTCHA verwerkt technische gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie) om te bepalen of een verzoek afkomstig is van een mens. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging formulier) en uitvoering overeenkomst (beantwoorden van uw vraag).
3. Website-chat
De chat-widget op onze website maakt het mogelijk om direct met ons team te communiceren. Nieuwe chatgesprekken worden als notificatie afgeleverd bij ons servicedesk via Microsoft Teams. Chatinhoud wordt verwerkt om uw vraag te kunnen beantwoorden en wordt niet gebruikt voor marketing of analyses.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice).
4. Cookies en analytics
Wij maken onderscheid tussen functionele cookies (altijd actief) en analytische cookies (alleen na uw toestemming).
4a. Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website en vereisen geen toestemming:
| Cookie / opslag | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| yd-consent-analytics (localStorage) | Opslaan van uw analytische voorkeur | Permanent (tot u uw browser wist) |
| reCAPTCHA (Google) | Formulierbeveiliging | Sessie |
4b. Analytische cookies (optioneel)
Alleen actief nadat u toestemming heeft gegeven. Wij gebruiken:
- Google Analytics 4 — voor inzicht in bezoekersaantallen, populaire pagina's en verkeersbronnen. IP-adressen worden geanonimiseerd. Gegevens worden niet gebruikt voor advertenties.
- Microsoft Clarity — voor heatmaps en sessieanalyse (welke secties van de pagina worden bekeken). Gevoelige velden in formulieren worden automatisch gemaskeerd.
| Tool | Cookies | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | 13 maanden |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk, CLID, MUID | 1 jaar |
Grondslag: toestemming (artikel 6(1)(a) AVG).
5. Uw cookie-instellingen aanpassen
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen:
6. Derden en gegevensverwerkers
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| Google LLC | GA4 analytics, reCAPTCHA | VS (SCCs) |
| Microsoft Corp. | Clarity sessieanalyse, Teams-notificaties | VS (SCCs) |
Doorgifte buiten de EU vindt plaats op basis van standaardcontractbepalingen (SCCs) zoals bedoeld in artikel 46 AVG.
7. Bewaartermijnen
- Contactformulierberichten: worden bewaard zolang nodig voor afhandeling van uw vraag, maximaal 1 jaar tenzij u verzoekt om verwijdering.
- GA4-analysedata: maximaal 14 maanden.
- Clarity-sessies: maximaal 13 maanden.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
- Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Intrekking toestemming — u kunt analytische toestemming op elk moment intrekken via de knop hierboven.
- Klacht — u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Verzoeken kunt u indienen via ons contactformulier. Wij handelen verzoeken af binnen 30 dagen.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze diensten of wetgeving wijzigen. De datum bovenaan de pagina geeft de meest recente versie aan. Bij wezenlijke wijzigingen plaatsen wij een melding op de website.